Il Facility Management ha vissuto una profonda trasformazione negli ultimi anni, sotto diversi aspetti e grazie a diverse tecnologie, che implementate nel modo giusto possono migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi offerti alle aziende, riducendo al contempo i costi operativi e ottimizzando l’uso delle risorse.
Inoltre, l’uso di software avanzati permette di memorizzare preferenze e necessità ricorrenti dei visitatori abituali, come preferenze di bevande o sale riunioni, offrendo un’esperienza su misura.
Il future del Facility Management
Guardando al futuro nel settore in cui lavoriamo vediamo un’evoluzione costante, in cui l’innovazione tecnologica giocherà un ruolo fondamentale per soddisfare le esigenze dei clienti. Tuttavia la qualità del servizio non dipenderà mai dalla sola innovazione: sarà l’esperienza combinata all’uso delle tecnologie a fare la differenza.
L’introduzione di nuovi strumenti e funzionalità porterà valore solo quando verranno utilizzati da professionisti esperti, capaci di interpretare i dati, applicare le soluzioni più adatte e adattarsi rapidamente alle situazioni.
Sarà fondamentale l’attenzione ai dettagli tipica di un servizio di alto livello, per garantire che ogni aspetto dell’esperienza del cliente sia curato al meglio. E sarà fondamentale il know-how per calibrare l’uso della tecnologia in modo che risponda esattamente alle necessità operative, senza mai sacrificare la qualità.
Il nostro compito sarà quindi continuare ad evolverci come partner strategico per le aziende, offrendo un servizio che combina innovazione e competenza.
L’innovazione tecnologica riguarda anche il modo in cui gli spazi vengono gestiti e monitorati, e quindi anche il servizio di presidio delle aree espositive. Ad esempio, sistemi di sensori installati nei punti chiave permettono di rilevare e segnalare automaticamente l’affluenza del pubblico, la qualità dell’aria e la temperatura: grazie a queste informazioni, il personale addetto può monitorare in tempo reale vari aspetti delle aree espositive e valutare eventuali interventi, assicurando che le aree espositive restino pulite, sicure e confortevoli, ottimizzando le risorse e migliorando l’esperienza complessiva dei visitatori.
Reception e accoglienza ad alta tecnologia
Un buon esempio di tecnologia applicata al servizio di reception e accoglienza è l’uso di sistemi di check-in automatici, che permettono agli ospiti di registrarsi autonomamente tramite tablet o chioschi interattivi. Questi sistemi velocizzano l’accesso, riducendo i tempi di attesa e consentendo al personale di reception di concentrarsi su attività a più alto valore aggiunto.
L’uso di badge digitali e QR code per l’identificazione facilita ulteriormente l’ingresso in azienda, migliorando la sicurezza e garantendo il tracciamento degli accessi. I badge temporanei, che scadono automaticamente dopo una certa durata, sono una soluzione efficace per gestire in modo sicuro il flusso di persone nelle aree sensibili dell’edificio.
Inoltre, l’uso di software avanzati permette di memorizzare preferenze e necessità ricorrenti dei visitatori abituali, come preferenze di bevande o sale riunioni, offrendo un’esperienza su misura.
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