Open Service è un’impresa che da anni si pone quale partner strategico di eccellenza per il Facility Management.
Attualmente il core business è sviluppato nell’ambito dei servizi di pulizie in ambiti civili, industriali e sanitari, con
l’intento di perseguire i propri obiettivi di business nel pieno rispetto dei diritti umani e dei principi etici e di
responsabilità sociale, universalmente riconosciuti.
Per tale ragione la Direzione Generale ha stabilito di:
• dotare l’Azienda di un Sistema di gestione della Responsabilità Sociale, in conformità allo Standard Internazionale
SA 8000, agli elementi normativi e ai requisiti in esso contenuti,
• essere conforme alla legislazione cogente,
definendo ed attuando una politica per la responsabilità sociale che tenga conto delle esigenze dei clienti, dei propri
lavoratori e di tutte le parti interessate.
Per Open Service è fondamentale e naturale, per la crescita etica dell’Azienda
considerare i propri dipendenti come una risorsa strategica:
– rispettando pienamente gli orari di lavoro e i criteri retributivi stabiliti dalle leggi vigenti
– favorendo l’espressione di bisogni e attitudini personali dei lavoratori
– aborrendo ogni genere di discriminazione
– applicando criteri di definizione dei piani di crescita professionali condivisi ed approvati dal lavoratore stesso
– favorendo la continua crescita professionale
– favorendo un clima di lavoro sereno, in cui vi sia libertà di espressione dei diversi punti di vista del
dipendente/lavoratore come contributo fondamentale alla risoluzione dei problemi
– favorendo e promuovendo indagini di clima finalizzati a misurare il grado di soddisfazione del dipendente
verso l’Azienda, adottando azioni correttive e preventive per risolvere le insoddisfazioni
considerare i propri FORNITORI come partner, non solo per il raggiungimento degli obiettivi di business di Open
Service, ma anche per quanto riguarda la responsabilità sociale
considerare i propri CLIENTI come elemento fondamentale del successo di Open Service lavorando per la loro
soddisfazione anche riguardo alle regole di responsabilità sociale e contribuendo alla diffusione dei valori SA 8000
La Direzione Generale di Open Service profonde ogni sforzo per
– combattere l’impiego del lavoro infantile e minorile, del lavoro forzato o coatto e il ricorso a pratiche
disciplinari che comprendano punizioni corporali e/o coercizioni mentali o fisiche ogni forma di
discriminazione sociale dei propri dipendenti
– promuovere e migliorare le condizioni di sicurezza e di benessere fisico e psichico dei propri collaboratori con
azioni sia preventive che correttive
– garantire la libertà di associazione e il diritto alla contrattazione collettiva
In linea con i requisiti espressi dallo Standard Intenazionale SA 8000, Open Service ha definito un Sistema di Gestione
per la Responsabilità Sociale, affiancato agli altri Sistemi aziendali riguardanti la Qualità, l’Ambiente, la Salute e la
Sicurezza dei Lavoratori e ha istituito il Social Performance Team per fornire all’organizzazione gli strumenti per il
costante miglioramento delle performance “etiche” sia della propria organizzazione sia dell’organizzazione dei
soggetti con i quali intrattiene rapporti di fornitura e di quelli più a monte lungo tutta la catena.
Lo Standard Internazionale SA è consultabile al seguente sito internet http://sa-intl.org.
La Direzione Generale
Marco Rossini
